Robot self-service adalah sejenis robot yang dirancang untuk melakukan tugas atau memberikan bantuan kepada pengguna di berbagai lingkungan tanpa memerlukan intervensi manusia secara langsung. Robot ini dilengkapi dengan sensor, aktuator, dan kemampuan komputasi internal yang memungkinkan mereka untuk bernavigasi, berinteraksi dengan lingkungan, dan menjalankan tugas yang telah ditentukan secara mandiri.

Fitur utama robot self-service dapat meliputi:

• Sistem Navigasi: Robot self-service dilengkapi dengan sensor seperti kamera, LiDAR, sensor ultrasonik, atau sensor laser yang memungkinkan mereka untuk bernavigasi dan menghindari rintangan di lingkungan mereka. Sensor ini membantu robot membuat peta lingkungan sekitar dan merencanakan rute optimal ke tujuannya.
• Interaksi Manusia-Mesin: Robot self-service sering kali menggunakan antarmuka seperti layar sentuh, pengenalan suara, pengenalan gerakan, dan pemrosesan bahasa alami untuk berinteraksi dengan pengguna. Antarmuka ini memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan robot, memasukkan perintah, dan menerima informasi atau bantuan.
• Pelaksanaan Tugas: Robot self-service mampu melakukan berbagai tugas tergantung pada desain dan aplikasinya. Tugas umum termasuk memandu pelanggan di lingkungan retail, mengirim barang di rumah sakit atau gudang, memberikan informasi di bandara atau museum, dan membantu menjawab pertanyaan layanan pelanggan.
• Operasi Mandiri: Robot self-service beroperasi secara mandiri tanpa pengawasan manusia terus menerus. Mereka dapat menjelajah melalui lingkungan yang dinamis, beradaptasi dengan perubahan di sekitar mereka, dan melakukan tugas secara efisien dan andal.
• Fitur Keamanan: Robot self-service dirancang dengan fitur keselamatan untuk memastikan kesejahteraan pengguna dan mencegah kecelakaan. Fitur ini mungkin termasuk sistem penghindar tabrakan, tombol berhenti darurat, dan sensor untuk mendeteksi rintangan atau bahaya di jalur robot.
• Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh: Beberapa robot self-service dilengkapi dengan kemampuan pemantauan dan manajemen jarak jauh yang memungkinkan operator untuk memantau status robot, melacak lokasinya, dan melakukan tugas diagnostik dan pemeliharaan dari jarak jauh.

Contoh robot self-service di antaranya robot pengiriman di hotel atau rumah sakit, robot layanan pelanggan di toko retail, robot pramutamu di bandara, dan robot pembersih di gedung perkantoran. Seiring kemajuan teknologi, robot self-service menjadi semakin canggih dan mampu menangani berbagai tugas untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kenyamanan di berbagai industri dan lingkungan.